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小时候，我们最喜欢的是批发市场；长大后，我们成了商场专卖店的熟客；再厥后，我们天天在家望眼欲穿等快递；… …从街边小铺，到菜市场，到大型超市，到传统百货商场，再到专卖店，到现代shopping mall，我们的生活在改变，零售也一直在变化。新零售并不是某种新的零售业态的代名词，而是将现代零售的变假名词化。

如果要为新零售下一个界说，可以认为，“狭义”的新零售是指使用技术将线上线下在人、货、场层面举行深度匹配与融合，而“广义”的新零售是指使用创新的手段对零售本质的新探索。但无论零售怎么变，它的目的都是赚钱！新零售下的零售商，面临的竞争压力大，因此创新的动力也大。

在一个新的市场情况下，零售商必须思量其服务的消费者群体特性，由此决议服务水平特点，从而指导供应链计谋，决议合理的成本，（更多资讯关注头条号：快看时尚）从网络结构计划（堆栈、门店），到库存水平和位置的设置，到补货/送货计划，再到最后一公里的配送（属于或不属于零售企业），都支撑着服务水平。除内部供应链外，零售商上游的供应链集成在当前甚至越发重要，上游供应链的集成决议了产物的品质、供货的时效、采购的成本等。新零售企业，其强项在于企业的数字化运营，尤其是消费端的数字化洞察、营销和生意业务，从消费者价值出发实现“货找人”。

而其在供应端的运营需完成：上游集成：在产物设计、预测、计划与补货方面与上游供应商深度协同，甚至直接掌控上游；网络优化：在快速扩张后需要评估供应链网络的优化空间（门店、前置仓、区域仓、中央仓的数目、位置和对应关系），权衡服务时效与网络成本；库存优化：在哪些所在放置哪些SKU，设置什么样的库存水平，以什么样的方式举行补货；动态调整：凭据季节、需求的变化，快速的调整网络与库存计谋；能力输出：将数字化运营能力以尺度化流程、指标体系、信息系统的形式体现，向上游或互助同伴输出。新零售时代生长的焦点是消费者的消费体验，一个商家或者企业能否获得长足的生长，消费者的消费体验是首要因素。

新零售的“体验”在理念上同传统体验式购物有本质区别：强调如作甚消费者提供需要的产物，而不是如何把已有的产物卖给消费者，这背后需要极为富厚的信息收集融合和以消费者为焦点的深度研究。如，消费者可以线上买品牌新汽车，也可以买二手车或自己组装改装汽车，也可以租车，周末短途旅游，租一辆电动车或私家车，自驾旅游深度游;购物时，边购物边休息品尝美食，看厨师如何制作美食，现做现吃。

还厨房搬到实体店卖场，用户体验主厨烹饪食物历程，分享图片，文字，视频。把消费者价值观、（更多资讯关注头条号：快看时尚）消费观、消费心理、情感需求研究透，并与本企业产物、定位及文化相融合，切实从消费者出发提供其所需的产物、服务、购物情况等，才气真正实现“体验”。零售没有新旧之分，不外是随着年年岁岁的变化，不停在重构而已。重构商品，重构商家，也在重构消费者，所以不是市场变了，是你还没有变。

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